Callworks, müşteri deneyimini en üst seviyeye taşımak ve işletmelerin iletişim süreçlerini profesyonel bir şekilde yönetmek amacıyla kurulmuş yenilikçi bir çağrı merkezi hizmetleri şirketidir. Teknolojiyle insan gücünü birleştirerek, markalara değer katan, sürdürülebilir ve etkili iletişim çözümleri sunuyoruz.

Müşteri temsilcilerimiz, güçlü iletişim becerileri, deneyimleri ve çözüm odaklı yaklaşımlarıyla her bir aramayı bir fırsata dönüştürür. Callworks, yalnızca bir çağrı merkezi değil, işletmelerin müşteri memnuniyeti stratejilerini güçlendiren bir iş ortağıdır.

Kurumsal felsefemiz; “her çağrı bir fırsattır” anlayışına dayanır. Bu nedenle, her müşteri etkileşimini markanızın itibarını güçlendiren bir deneyime dönüştürürüz. İster satış odaklı, ister destek odaklı olsun — her proje için özel çözümler üretir, operasyonel verimliliği artırırız.

Hizmet Alanlarımız

Inbound Çağrı Yönetimi (Gelen Aramalar): Müşteri destek hatları, sipariş ve bilgi talepleri, teknik destek.

Outbound Çağrı Yönetimi (Giden Aramalar): Satış, kampanya bilgilendirme, memnuniyet anketleri ve borç hatırlatma hizmetleri.

Canlı Destek & Chat Yönetimi: Web siteleri ve e-ticaret platformları için 7/24 profesyonel canlı destek.

Sosyal Medya ve E-Posta Yanıt Servisleri: Çok kanallı iletişim altyapısı ile müşteri taleplerine hızlı yanıt.

Raporlama & Analiz: Gelişmiş raporlama sistemimizle her çağrının performansını ölçer, verimlilik analizleri yaparız.

Neden Callworks?

Deneyimli, eğitimli ve profesyonel müşteri temsilcileri

Gelişmiş yazılım altyapısı ve veri güvenliği

7/24 çok dilli çağrı yönetimi desteği

Yüksek müşteri memnuniyeti oranı

Esnek ve ölçeklenebilir hizmet modeli

Teknoloji yatırımlarımız, güçlü CRM entegrasyonlarımız ve analitik yaklaşımımızla işletmelere ölçülebilir sonuçlar sunuyoruz.
Her gün onlarca markanın müşterileriyle daha güçlü bağ kurmasını sağlıyor, marka sadakatini artıran etkili iletişim stratejileri geliştiriyoruz.

Callworks, işletmenizin sesi olmayı ve her aramada profesyonellik sunmayı hedefler.
Bizimle çalışın, müşterilerinizin her aramada farkı hissetmesini sağlayın.