Entegre Çağrı Merkezi Çözümleri
Potansiyel Müşterileri Yakalayın

Güvenilirlik ve Performansın Adresi

Müşteri
Memnuniyeti

Entegre
Operasyon (Inbound & Outbound)

Deneyimli
Ekip ve Proje Yönetimi

Ücretsiz
Ön Değerlendirme & Danışmanlık

Teklif Al

Callworks'i
Tanıyın — Tanıtım Videosu

19+

yıldır müşteri deneyimi
çözümleri sunuyoruz

600+

aktif temsilci
ile hizmet veriyoruz

1350+

Türkiye genelinde
1350+ kurumsal iş ortağı

5000+

Müşteri
Callworks ile hizmet alıyor

Ajans/Anasayfa.text.yukari

Müşterinizi Büyütün ve
Müşteri Deneyimini Güçlendirin

Callworks; entegre çağrı merkezi, müşteri hizmetleri ve tele satış çözümleriyle markanızın yanında yer alır ve müşteri deneyimini güçlendirir.

Lead - Potansiyel
Müşteri

PremiCall ile kaliteli
potansiyel müşteri

Şirketinize uygun adayları
sorular ve aldığımız cevaplarla
yönlendiriyoruz

Bilgi Güncelleme
Bağlılık Yönetimi
Tahsilat Aramaları
Hoşgeldin Aramaları
Randevu Hizmeti
Anket Aramaları
Kampanya Yönetimi
Çapraz Satış
Tele Pazarlama
Tele Satış

Müşteri
Hizmetleri

Çağrı Merkezi Operasyonları

Yüksek hizmet kalitesi ile
müşterilerinizin ve sizin tüm
ihtiyaç duyduğunuz müşteri hizmetleri

Tüm Hizmetler

Faaliyet Alanları

Faaliyet Alanları
Callworks olarak sunduğumuz hizmetler

Telesatış / Tele pazarlama
Gelen çağrılarla satış fırsatları

Kampanya Yönetimi
Özel kampanya ve promosyon yönetimi

Sipariş Yönetimi
Sipariş alma ve takip hizmetleri

Bilgi Alma
Ürün ve hizmet bilgi danışmanlığı

Şikayet Yönetimi
Müşteri şikayetlerinin etkin çözümü

Bağlılık Yönetimi
Müşteri sadakati geliştirme programları

Çapraz Satış
Aktif satış ve pazarlama kampanyaları

Inbound Satış
Gelen çağrılarla satış fırsatları

Chat ile müşteri hizmetleri
Canlı sohbet ile anlık destek

SMS ile müşteri hizmetleri
Metin mesajı ile destek hizmeti

Randevu Hizmetleri
Randevu planlama ve yönetim hizmeti

Anket Aramaları
Müşteri memnuniyet araştırmaları

Tahsilat Aramaları
Nazik ve etkili borç takip hizmeti

Hoş geldiniz Aramaları
Yeni müşteri karşılama hizmeti

Bilgi Güncelleme
Müşteri bilgilerinin güncellenmesi

Müşteri Hizmetleri
7/27 Profesyonel müşteri destek hizmeti

Açıklama veya danışmanlık mı istiyorsunuz?

Hemen arayın

+90 312 920 16 16

veya formu doldurun, biz sizi arayalım

Çalışmalarımız
Firmaların Görüşleri

Çalışma Şartları

Modern çalışma ve dinlenme alanları

Çağrı merkezi temsilcilerimiz konforlu ofis ve dinlenme alanlarında çalışır. Ofislerimizde sessiz çalışma kabinleri, ergonomik mobilya ve güvenilir internet bağlantısı sağlanmaktadır; çalışanların verimli ve rahat hissetmesi için gerekli tüm ekipmanlar mevcuttur. (yüksek hızlı internet, klimalı ortam, ergonomik sandalye ve masa)

Teknik Destek

Teknik Destek hizmetimiz, ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili karmaşık teknik sorunları hızlı ve yetkin bir şekilde çözmek için tasarlanmıştır.

E-Mail

E-posta yönetimi, çağrı merkezi hizmetlerimizin temel bileşenlerinden biridir ve müşteri iletişiminde hız ile detay hassasiyetini birleştirir.

Back Office

Başarılı ön ofis operasyonlarının arkasındaki güç, sorunsuz işleyen bir arka ofis yönetimidir.

Sosyal Medya Yönetimi

Sosyal medya, markanızın müşterilerle etkileşime girdiği en dinamik ve hızlı alandır.

Çalıştığınız
Markalar

Sıkça Sorulan Sorular

Çağrı merkezi hizmetleriniz nelerdir?

Hangi sektörlere hizmet veriyorsunuz?

Çağrı merkezi temsilcilerinizin eğitimi nasıl sağlanıyor?

Hizmetlerinizin maliyeti nedir?

Çağrı merkezi hizmetlerinizi nasıl entegree edebilirim?

Hizmetleriniz 7/24 mi sunuluyor?

Veri güvenliği konusunda ne tür önlemler alıyorsunuz?

Hizmetlerinizi denemek için bir deneme süresi sunuyor musunuz?

BlogSosyal Faaliyet
Sosyal Call Works

Bir çok konuda bilgiler aktardık.

Aylık
Karşılama
Rakamlarımız

1 000 000+

Daha Fazlası

Marka Değeri ve Satış Stratejileri

Bir çağrı merkezi, sadece şikayet yönetimi yapmakla kalmaz; markanızın vaadini, müşteri ile birebir temasta yaşatan kilit noktadır. CallWorks'ün temsilcileri, markanızın ses tonunu, değerlerini ve profesyonelliğini yansıtan iletişim uzmanlarıdır.

Çağrı Merkezi Hizmetlerinin Görünmeyen Gücü

Günümüzün rekabetçi iş dünyasında, olağanüstü müşteri deneyimi (CX) en büyük farklılaştırıcıdır. Dijital kanallar hızla yükselirken, geleneksel çağrı merkezi, insandan insana iletişimin kalbi olmaya devam ediyor.

CallWorks ile Çağrı Merkezinde Dönüşümün Anahtarları

Çağrı merkezi hizmetlerimiz, basit bir telefon görüşmesinden çok daha fazlasıdır; bunlar markanızın müşteri ile kurduğu en güçlü duygusal bağdır.

Bize Ulaşın
Pzt - Paz 10:00 - 19:00

+90 312 920 16 16

Adres

Ehlibeyt mahallesi Ceyhun
Atuf Kansu caddesi No:119
Çankaya/Ankara

Entegre Çağrı Merkezi Çözümleri Potansiyel Müşterileri Yakalayın

Müşterinizi Büyütün ve Müşteri Deneyimini Güçlendirin

Lead - Potansiyel Müşteri

Müşteri Hizmetleri

Faaliyet Alanları Callworks olarak sunduğumuz hizmetler

Çalışmalarımız Firmaların Görüşleri